INTEGRITETSPOLITIK
SJÖTORPS HOSTEL Sjöfallsvägen 2, 54266 Sjötorp, organisasjonsnummer 6401086134 er den ansvarlige for personopplysninger som behandles innenfor rammen av denne policyen.
Vi beskytter personvernet ditt og overholder til enhver tid gjeldende lovgivning som tar sikte på å beskytte deg som individ. Vår personvernpolicy ("Personvern") beskriver hvilken informasjon vi samler inn fra vandrerhjem ("gjester") som bruker tjenestene våre ("Tjenester") og besøkende på Sjötorps Hostel nettsiden og hvordan Sjötorps Hostel bruker informasjonen for å bedre møte våre gjesters behov.
Vi streber etter å opprettholde et høyt nivå av beskyttelse av personvernet. Sjötorps Hostel bruker personopplysninger primært til å administrere, tilby, utvikle og vedlikeholde tjenestene, behandle bestillingene dine, optimalisere opplevelsen din av tjenestene og individualisere kommunikasjonen med deg.
Vennligst les denne personvernerklæringen nøye for å forstå hvordan og til hvilke formål vi behandler personopplysningene dine. Ved å sende inn din personlige informasjon til oss og godta gjeldende vilkår, godtar du at din personlige informasjon vil bli behandlet i samsvar med det som er angitt i de spesielle vilkårene for hver tjeneste og denne personvernerklæringen. Dersom loven krever et mer spesifikt samtykke fra deg, vil vi selvsagt be om det. Hvis du legger til personopplysninger om andre personer, er du ansvarlig for at Sjötorps Hostel får behandle den personopplysningen i samsvar med gjeldende personvernvilkår.
HVA ER PERSONOPPLYSNINGER?
Begrepet "Personlig informasjon" refererer til informasjon som handler om deg og kan identifisere deg som enkeltperson, for eksempel navn, adresse, alder, kjønn, bilde eller kredittkortinformasjon.
1. HVORFOR SAMLER VI PERSONOPPLYSNINGER?
A. Å KUNNE LEVERE EN BEDRE GJESOPLEVELSE
Personopplysningene vi samler inn avhenger av hva som er relevant for formålet beskrevet i de spesielle vilkårene for hver tjeneste og denne personvernerklæringen. Informasjonen som kan samles inn er f.eks. informasjon om navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse, IP-adresse, informasjon for å lette bruken av tjenestene (som pålogging), standardspråk, brukerhistorikk, informasjon om reiseselskapet ditt, bestillingspreferanser, betalinger, ansettelse, kontakter i nødssituasjoner, krav til spesialkost, krav til funksjonshemmingstilpasning og annen informasjon Gjester forlater ved bruk av Tjenestene.
Vårt mål på Sjötorps Hostel er å gi gjestene våre en bedre kundeopplevelse, uansett om du er gjest hos oss en eller flere ganger. Informasjon innhentet fra gjester eller kontraktskunder brukes til å bygge en individuell profil, der Sjötorps Hostel kan oppfylle sin del av inngåtte kontrakter og også tilby en mer fleksibel og individualisert opplevelse.
B. Å BEHOLDE DIN INFORMASJON OM GJELDENDE TJENESTER
Personopplysningene du oppgir, hvis du som gjest uttrykkelig har samtykket til det, kan bli utlevert til våre underleverandører som Sjötorps Hostel samarbeider med for å sende individualiserte nyhetsbrev til deg angående våre tjenester, f.eks. ved å opprette en profil for deg og sende et tilbud som passer din profil som bruker av våre tjenester. På ulike tidspunkt koordinerer eller importerer Sjötorps Hostel personopplysninger fra databaser innenfor og utenfor Sjötorps Hostel (f.eks. fra Facebook eller Google) som kan legges til profilen din (hvis en profil er opprettet).
Disse underleverandørene har da en kontrakt med Sjötorps Hostel og er i henhold til kontrakten for å beskytte all personlig informasjon som de har tilgang til. Du har rett til når som helst og gratis å be om at Sjötorps Hostel ikke behandler dine personopplysninger for markedsføringsformål eller tilbakekaller ditt samtykke til dette. Du kan benytte deg av denne retten ved å oppgi dine ønsker på registreringskortet ditt når du bor hos oss, melde deg av nyhetsbrev via e-post via en avmeldingslenke eller sende din forespørsel til bokning@sjotorpshostel.com fra e-postadressen som brukes i kommunikasjon med Sjötorps Vandrerhjem .
C. MARKEDSFORSKNING
Som en del av Sjötorps Hostels arbeid med å analysere og forbedre kvaliteten og opplevelsen av Tjenestene, kan vi ønske å kontakte Gjestene for å gjennomføre undersøkelser eller fokusgrupper. Dette er for å få tilbakemelding og tilbakemelding på Tjenestene mottatt under ditt besøk. Slik informasjon kan samles inn av en tredjepart under avtale med oss, og de vil være kontraktsmessig bundet til å beskytte din personlige informasjon som beskrevet nedenfor. Noen ganger vil vi kombinere informasjon fra en rekke gjester for å få en bedre forståelse av trender og gjestenes forventninger. Når dette skjer, avidentifiseres all personlig informasjon som kan knyttes til eller identifisere spesifikke gjester.
2. HVORDAN INNHAMLES PERSONOPPLYSNINGER?
A. GJENNOM VÅR NETTSTED/COOKIE
Sjötorps Hostel bruker informasjonskapsler på sine digitale tjenester. Informasjon om hvordan Sjötorps Hostel bruker informasjonskapsler, hva de brukes til og hvordan du kan unngå dem finner du i Sjötorps Hostels gjeldende retningslinjer for informasjonskapsler.
B. NÅR DU FORETAR EN BESTILLING GJENNOM NETTSIDEN VÅR
Du kan søke etter priser og tilgjengelighet uten å legge igjen noen personlig informasjon. Besøkende på nettstedet vårt som velger å bestille en av tjenestene våre online, må fylle ut en bestillingsprofil første gang de bestiller. Når du oppretter en bestillingsprofil, vil du bli bedt om å oppgi spesiell personlig informasjon, inkludert navn, kontaktinformasjon og en garanti for å sikre bestillingen din, for eksempel et kredittkortnummer. Ved å bekrefte en bestilling via nettsiden vår og akseptere våre bestillingsbetingelser godtar du at Sjötorps Hostel behandler dine personopplysninger i samsvar med vår personvernerklæring og gjeldende lov. Kredittkortnumre vil bli verifisert med en sjekksekvens, men ingen penger vil bli trukket fra debetkortet.
Når du har bekreftet bestillingen din, vil alle bestillingsdetaljer som du har fylt ut bli sendt til Sjötorps Hostels gjestedatabase. Når du oppgir personlig informasjon når du bestiller gjennom nettstedet vårt, bruker vi krypteringsteknologi for å holde informasjonen din sikker. Vi beholder også en kopi av reservasjonsprofilen på nettsiden vår, med unntak av kredittkortnummeret som er knyttet til ditt besøk og bestilling. Vi bruker deretter denne informasjonen til å opprette en logg i vår nettdatabase. Vi kan også kombinere informasjon fra en rekke besøkende på nettsiden vår for å identifisere hvordan nettsiden brukes, når dette skjer blir all informasjon som kan identifisere spesifikke besøkende avidentifisert.
C. NÅR DU BESTILLER VIA BESTILLINGSAVDELINGEN VÅR G
Du kan også foreta en bestilling av våre tjenester gjennom vår bookingavdeling via e-post, telefon eller direkte på stedet på Sjötorps Hostel. Når du bestiller, kan vi be deg om personlig informasjon, som navn, telefonnummer, e-postadresse og betalingsmåte. Vi kan også trenge informasjon fra deg vedrørende konkrete ønsker om ditt rom, kostholdsbehov eller andre ønsker. En bekreftelse på bestillingen vil bli sendt til deg skriftlig til e-postadressen du oppgir.
D. UNDER BESØKET
Under besøket ditt registreres kostnader for Tjenestene du bruker for å kunne lage grunnlag for en faktura. Vi registrerer også denne informasjonen for å oppfylle kravene til finansiell rapportering, inkludert de som er introdusert av revisorer og myndigheter. Vi kan også samle inn visse opplysninger i samsvar med lokale lover som f.eks passnummer. Informasjon spesifikk for ditt opphold kan også lagres (dvs. helseproblemer, betalingsvansker, spesielle forespørsler, serviceproblemer). Denne informasjonen lagres i vårt bookingsystem og kombineres med informasjon fra tidligere besøk som du kan ha gjort hos oss.
I tillegg kan vi beholde innholdet i ethvert dokument (inkludert brev, kommentarkort, elektroniske dokumenter som e-post og andre lignende former for kommunikasjon) som du sender til oss før, under eller etter besøket. Denne informasjonen kan deles internt med hotellpersonalet. Til slutt, for å forberede besøket ditt, kan vi også samle inn et profilbilde fra offentlig tilgjengelige kilder (som LinkedIn og Facebook) for å kunne gi deg en så god opplevelse som mulig hos oss.
3. HVORDAN VI OPPBEVARER OG OVERFØRER DINE PERSONOPPLYSNINGER
Sjötorps Hostel lagrer personopplysninger i samsvar med denne personvernerklæringen og gjeldende lov. Sjötorps Vandrerhjem bruker underleverandører f.eks. for datadrift og personopplysninger kan derfor overføres til disse underleverandørene. Våre underleverandører behandler dine personopplysninger kun på vegne av Sjötorps Hostel, i henhold til våre instruksjoner og først etter at de har signert en personopplysningsassistentavtale i henhold til gjeldende lov, slik at vi kan sikre et høyt beskyttelsesnivå for dine personopplysninger.
Sjötorps Hostel kan utlevere Personopplysninger til tredjeparter, som f.eks. politi eller annen myndighet, dersom det gjelder etterforskning av en forbrytelse eller dersom Hotel Riverton på annen måte er forpliktet til å utlevere slik informasjon på grunnlag av lov eller en offisiell beslutning. Sjötorps Hostel overfører som regel ikke personopplysninger til land utenfor EU/EØS, men hvis vi f.eks. har en underleverandør i et land utenfor EU/EØS eller det er nødvendig for at vi skal kunne utføre våre kontraktsmessige forpliktelser overfor deg, kan overføring av Personopplysninger utenfor EU/EØS skje selv om det landet iht. EU-kommisjonen har ikke tilstrekkelig beskyttelse for personopplysninger. For å sikre et høyt nivå av beskyttelse av dine personopplysninger i slike situasjoner og overholdelse av EU/EØS-regler, inngår Sjötorps Hostel avtaler om personopplysningshjelp med slike underleverandører. Slike personopplysningsassistentavtaler regulerer underleverandørenes behandling av personopplysninger og eventuelt overføring av personopplysninger i henhold til gjeldende EU/EØS-regler om beskyttelse av personopplysninger. Avtalene inneholder betingelser som kreves av EU-kommisjonen og som oppfyller kravene satt av gjeldende lov for å beskytte de overførte personopplysningene.
4. BESKYTTELSE OG TYNNING AV PERSONDATA Sjötorps
Sjötorps Hostel har tatt passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot for eksempel tap, tukling eller uautorisert tilgang. Vi tilpasser kontinuerlig våre sikkerhetstiltak til den kontinuerlige tekniske utviklingen.
Sjötorps Hostel tynner ut personopplysninger i henhold til gjeldende lover til enhver tid. Dette betyr f.eks. at Sjötorps Hostel sletter eller avidentifiserer personopplysninger når formålet med behandlingen av personopplysninger ikke lenger eksisterer. Formålet med vår behandling av dine personopplysninger er angitt i punktene ovenfor og vilkårene for personvern.
5. ANDRE APPLIKASJONER / NETTSIDER
Tjenestene kan inneholde lenker til andre applikasjoner og/eller nettsteder som ikke er kontrollert av Sjötorps Vandrerhjem. Denne personvernerklæringen gjelder kun for din bruk av tjenestene. Sjötorps Hostel er ikke ansvarlig for innholdet i lenkede applikasjoner/nettsteder og behandlingen av personopplysninger som kan gjøres av eiere eller operatører av lenkede nettsider.
6. ENDRE, SLETT OG GJENNOMGÅ PERSONLIG INFORMASJON DIN
Hvis personopplysningene dine endres, vennligst informer Sjötorps Hostel ved å sende en melding til adressen angitt i punkt 9. Sjötorps Hostel er ikke ansvarlig for problemer som oppstår som følge av at personopplysninger er gamle eller feil dersom du har unnlatt å informere oss om endre.
Sjötorps Hostel vil, på din forespørsel eller når Sjötorps Hostel oppdager det, rette eller slette feil eller ufullstendig informasjon. Du har også rett til å motta et gratis utdrag som viser hvilke personopplysninger om deg som behandles. Forespørsler om utdrag skal fremsettes skriftlig til Sjötorps Hostel til adressen oppgitt i punkt 9 og skal være personlig signert av deg og inneholde opplysninger om navn, postadresse, telefonnummer, e-postadresse (brukes i kommunikasjon med Sjötorps Hostel) . Utdraget sendes til din folkeregistreringsadresse innen en måned etter at søknaden er mottatt av Sjötorps Hostel. Hvor ofte du har rett på utdrag kan variere avhengig av hvor du bor.
Du kan når som helst tilbakekalle ditt samtykke til videre behandling (ikke med tilbakevirkende kraft) av dine personopplysninger ved å kontakte Hotel Riverton på adressen angitt i punkt 9, hvorpå Sjötorps Hostel vil forhindre at slik informasjon fortsetter å bli behandlet. Du blir imidlertid påminnet om at tilbakekall av samtykke ikke påvirker behandling som kan gjøres uten samtykke (f.eks. levering av Tjenester du har bestilt), men kan føre til at Tjenestene ikke fungerer etter hensikten eller at Sjötorps Hostel ikke lenger kan levere Tjenester.
7. OVERFØRING
Hvis vi selger, omorganiserer eller på annen måte overfører hele eller deler av virksomheten vår, kan dine personopplysninger overføres samtidig.
8. ENDRINGER I VÅR INTEGRITETSPOLITIK
Endringer i denne personvernerklæringen annonseres ved å publisere de nye vilkårene og betingelsene på Sjötorps Hostel sine nettsider slik at du alltid vet hvordan vi behandler dine personopplysninger. Vi anbefaler derfor at du tar disse regelmessig. Uten ditt uttrykkelige samtykke vil vi ikke redusere dine rettigheter i henhold til denne personvernerklæringen med hensyn til personlig informasjon som allerede er samlet inn om deg.
9. KONTAKT
Hvis du har spørsmål, kommentarer eller klager angående Hotel Rivertons behandling av personopplysninger og overholdelse av personvernvilkårene eller gjeldende lov angående beskyttelse av personopplysninger, vennligst send et brev til Sjötorps Hostel, Att Personuppgiftsansvarige, Sjöfallsvägen 2, 54266 Sjötorp.